Support — поддержка

Поможем разобраться с доступом к приложению, сетевым профилем и защищённым подключением.

Написать в поддержку

Что указать в обращении

• Модель устройства, версию системы и версию MyVPN Clean.
• Что вы пытались сделать и на каком шаге возникла проблема.
• Текст ошибки или скриншот с закрытыми личными данными.

Не отправляйте пароли, ключи, ссылки подписки, токены или полный сетевой профиль.

Если защищённое подключение не устанавливается

1. Проверьте работу интернета при отключённом защищённом соединении.
2. Убедитесь, что выбранный профиль действителен и соответствующая сетевая инфраструктура доступна.
3. Повторите подключение. Если ошибка сохраняется, напишите нам.

Как получить приложение

Ссылка на App Store будет добавлена после публикации. Уточнить доступность можно по адресу поддержки.

Вопросы о данных

Ознакомьтесь с Privacy Policy. Для обращения по конфиденциальности: telenkov@icloud.com.